[¾ÆÀÌ´º½º24 ¾ÈÈñ±Ç ±âÀÚ] °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼ºñ½º ¾÷ü ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄÀÌ ±â¾÷¿ë ¸Þ¼¼Â¡¾Û ¾÷ü ½½·¢ÀÇ Àμö¸¦ ÃßÁøÁßÀÌ¸ç ºü¸£¸é ´ÙÀ½ÁÖ ±× °á°ú¸¦ ¹ßÇ¥ÇÒ Àü¸ÁÀÌ´Ù. CNBC µîÀÇ ÁÖ¿ä¿Ü½Åµé¿¡ µû¸£¸é ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄÀº ½½·¢°ú Àü¾× Çö±ÝÀμö¹æ½ÄÀÇ Àμö Çù»óÀ» ¹úÀÌ°í ÀÖ´Ù. Àμö ±Ý¾×Àº ¾Ë·ÁÁöÁö ¾Ê¾ÒÀ¸³ª Àμö Çù»óÀÇ ¼Ò½Ä¿¡ À̳¯ ½½·¢ÀÇ ÁÖ°¡°¡ 30% °¡±îÀÌ ¿Ã¶ó ½Ã°¡ÃѾ×ÀÌ 210¾ï´Þ·¯¸¦ ³Ñ¾î¼¹´Ù. µû¶ó¼ Àμö ±Ý¾×Àº 210¾ï´Þ·¯¸¦ ¿ôµ¹ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄÀº ±×µ¿¾È ±Þ¼ºÀåÁßÀÎ ±â¾÷À» ÀÕµû¶ó ÀμöÇÏ¸ç ±â¾÷°¡Ä¡¸¦ ³ô¿© ¿Ô´Ù. Áö³ 2018³â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄÀº Ŭ¶ó¿ìµå¾Û ¿¬°áÀ» µµ¿ÍÁÖ´Â ¾÷ü ¹Ä¼ÒÇÁÆ®¸¦ 65¾ï´Þ·¯¿¡ ¸ÅÀÔÇß´Ù. À̵ëÇØ¿¡´Â 2¹è ÀÌ»ó Å« ¾×¼öÀÎ 153¾ï´Þ·¯¿¡ µ¥ÀÌÅÍ °¡»óÈ ¾÷ü źí·Î¸¦ ÀμöÇß´Ù. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄÀÇ ½½·¢ Àμö°¡ ¼º»çµÉ °æ¿ì °Å·¡ ±Ô¸ð´Â 340¾ï´Þ·¯ÀÇ IBMÀÇ ·¹µåÇÞ Àμö, 270¾ï´Þ·¯ ±Ô¸ð ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ¸µÅ©µåÀÎ Àμö, 190¾ï´Þ·¯ ±Ô¸ð ÆäÀ̽ººÏÀÇ ¿ÓÃ÷¾Û Àμö µî°ú ÇÔ²² °Å·ÐµÉ ¸¸Å Å« °Å·¡°¡ µÉ Àü¸ÁÀÌ´Ù. MS´Â Çѵ¿¾È ½½·¢ÀÇ Àμö¸¦ Àû±Ø ÃßÁøÇßÀ¸³ª ÃÖ±Ù¿¡´Â À̸¦ Áß´ÜÇÏ°í ÀÚ»ç ¸Þ½Ã¡¾Û ÆÀ½º¸¦ ³»³õ°í ÀÌ »ç¾÷¿¡ ¿ª·®À» ÁýÁßÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿¡ ½½·¢µµ ÇöÀç ÀÚ»çÀÇ ÃÖ°í °æÀï»ç¸¦ MS¶ó°í ¸»ÇÒ Á¤µµ·Î ½½·¢°ú ÆÀ½º°¡ ±â¾÷¿ë ¸Þ¼¼Áö¾Û ½ÃÀå¿¡¼ Ä¡¿ÇÏ°Ô °æÀïÀ» ¹úÀÌ°í ÀÖ´Ù. Áö³ÇØ 10¿ù ½½·¢ÀÇ ÀÏÀÏ ÀÌ¿ëÀÚ¼ö´Â 1õ200¸¸¸íÀ» ³Ñ¾î¼¹À¸¸ç MSÀÇ ÆÀ½º´Â 1¾ï1õ500¸¸¸í¿¡ ´ÞÇß´Ù. ¾ÈÈñ±Ç±âÀÚ argon@inews24.com
|